রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

iy5477-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কঠোর গোপনীয়তার আওতায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
iy5477 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এর মানে আপনার লগইন তথ্য বা পেমেন্ট ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — অ্যাকাউন্টে পুনরায় ঢুকলে সবকিছু যেন চেনা লাগে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

SSL সুরক্ষা

লগইন এবং পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ।

কুকি নীতি

সাইটে ব্যবহৃত কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে আরও বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায় এবং আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন বা আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট তথ্য কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর থাকে।

না, তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হয়। এই অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠানো যাবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কুকি তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে প্রয়োজনে সাময়িকভাবে সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা নেব এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের নির্দেশনা দেব।

হ্যাঁ, প্রযোজ্য আইন বা সেবার পরিবর্তনে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় জানানো হবে — নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।